Política de Privacidad

Información General

En soralinthuvex valoramos profundamente tu confianza y nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestra plataforma de presupuesto base cero.

soralinthuvex, con domicilio en C/ Terrazas de Cuéllar 4, 50007 Zaragoza, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia de presupuestación:

Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Consentimiento expreso que nos has otorgado al registrarte en nuestra plataforma
• Ejecución del contrato de servicios que has aceptado al crear tu cuenta
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable
• Protección de intereses vitales en casos de emergencia o situaciones críticas

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos que mejoran tu experiencia con nuestra plataforma de presupuesto base cero:

• Crear y mantener tu perfil de usuario personalizado
• Generar análisis y reportes financieros adaptados a tus necesidades
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y presupuesto
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente efectiva
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables
• Mejorar continuamente nuestros servicios y funcionalidades

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera:

• Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados ISO 27001
• Autenticación de dos factores disponible para mayor seguridad
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas y intentos de acceso no autorizado
• Copias de seguridad automáticas y encriptadas de todos los datos
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y activa
• Datos de cuenta cerrada: hasta 5 años después del cierre por obligaciones legales
• Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
• Registros de seguridad: 2 años para auditorías y investigaciones
• Datos financieros: según requiera la legislación fiscal española vigente

Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días:

• Email: info@soralinthuvex.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
• Teléfono: +34928243191 en horario de 9:00 a 18:00 horas
• Correo postal: C/ Terrazas de Cuéllar 4, 50007 Zaragoza, España
• Formulario web: disponible en la sección "Mi Cuenta" de la plataforma

Para procesar tu solicitud, necesitaremos verificar tu identidad mediante documento de identificación válido. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y ofrecer funcionalidades personalizadas:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web
• Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de análisis: proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio web

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en nuestro sitio web o mediante la configuración de tu navegador.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por email a tu dirección registrada
• Aviso prominente en nuestro sitio web y plataforma
• Mensaje en tu panel de control personal

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.